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2020-09-22澳门js网站 老金沙网址77424人已围观

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选聘销售人员只是销售队伍建设的第一步,接下来的重要任务就是对销售人员的社会化和培训过程。社会化(socialization)过程是指使销售人员能够同化到企业的文化理念和活动方式中去的过程,这是一个非正式的过程,主要通过销售人员在企业的工作过程中逐步地适应和完成。最终能使新的销售人员产生强力的归属意识和团队意识,形成同其他成员相一致的价值观念;而培训过程则是一种引导销售人员为实现公司的目标和期望而努力的正式途径,其有专门的、明确的目标和程序,是训练一名专业销售人员的必由之路。电子商务主要有四种模式:即BtoB 、BtoC、BtoG、CtoC。电子商务推广有助于打破地理限制,节省时间和人力成本,促进社会分工和知识传播,优化资源配置。在异质产品市场上,企业对竞争者的价格调整的反应有更多的自由。因为在这种市场上,顾客选择产品不仅考虑价格因素,同时还会考虑产品的质量、性能、服务、外观等多种因素。顾客对于较小价格差异并不在意的条件,使得企业面对价格竞争的反应有了更多的选择余地。澳门js网站 老金沙网址产品依据销售的目标对象(购买者的身份)及他们对产品的用途大致被分成两大类:消费品和工业品。

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(3) 报表统计分析。提供了很多图形化分析报表,可进行呼叫时长分析、等候时长分析、呼入呼叫汇总分析、座席负载率分析、呼叫接失率分析、呼叫传送率分析、座席绩效对比分析等。2001年人均消费(元) 1958 500 439 318 364 117 395 88服务营销中的竞争同样服从这样一个基本准则,即在不同企业向市场提供的价值相当的情况下,谁能以较低的价格向顾客提供这种价值,谁就能赢得顾客;而当不同企业向顾客收取的价格/费用相当的情况下,谁能向顾客提供更大的价值,谁就能赢得顾客。因此,合理的定价是服务营销过程中一个十分重要的问题。合理的价格不仅能吸引消费者,而且还有可能成为无形服务差别化策略的重要手段。但是,值得注意的是,由于不同顾客对同类服务的需求经常存在着差异,服务营销中的定价往往面临着标准成本难以准确衡量的困难,从而加大了定价的难度。澳门js网站 老金沙网址来自研究机构的忠告是:“大量的误传误报使众多传统公司在不恰当的时候误上了网上直销这条船。由于缺少渠道冲突影响方面的真实财经分析,电子商务战略存在一定的缺陷。建议企业采用快速,但全面的定量分析,评价电子战略对利润与成本的影响。”不无例外的另一种极端是,对传统渠道的抱残守缺导致企业在互联网时代丧失了开拓、发展和创新的机遇。

实际上各种政府采购方式的基本程序还是相类似的,无非为五个基本步骤(见图6-5)即:确定采购项目,发出采购信息,接受供应信息,评价选择供应者和签定履行合同。所不同的只是在发出信息和接受信息的方式和对象上有所不同。2、产品门类:用以满足某一需求种类的广义产品。如对于出行代步的需求可用各种交通工具来加以满足,“交通工具”就是一个产品门类;中国经济步入转型期后市场营销环境呈现鲜明的特色,主要表现在:人口众多,市场规模大;发展迅速,市场变化快;结构复杂,市场差异大;法规不全,市场秩序差等。持续的新产品开发也是企业保持其市场竞争优势的重要条件,企业的市场竞争力往往体现在其产品满足消费需求的程度和领先性上。消费需求的发展与变化要求不断有新的产品予以满足,企业若不能不断对自己的产品进行开发和更新,就有可能失去现有的市场,更难以去开发新的市场;

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(1)正面进攻。当市场挑战者企业实力明显高于对方企业时,可以采用正面或全面进攻的策略。比如经营和竞争对手相同的产品,进行价格竞争,或者采用势均力敌的促销措施等。这是集中全力向对手主要市场阵地发动攻击的策略,进攻的是对手的强项而不是弱点,胜负取决于双方力量的对比。(2)外部效果的积极内部化 一般来说,经营活动所需的各种信息和资源都分散在各企业中。当各企业所拥有的信息和资源具有互补性和依存性时,如果两者为共同的目的进行联合的话,则可以扩大一家企业所固有的信息和资源的效果,提高协作效果,以创造出新信息、新市场和新技术;澳门js网站 老金沙网址“市场营销”英文的原文为“Marketing”。我国在引进这门学科的过程中,对其翻译的方法有好几种。而一些翻译恰恰反映了当时人们对市场营销在理解上的偏差与局限。曾经有人将“Marketing”翻译为“销售学”,译者可能认为这门学科主要研究的是企业如何将生产出来的产品更好地销售出去。而我们在以后的分析中会看到这种认识是很不全面的,销售只是营销活动的组成部分之一;后来又有人将“Marketing”翻译为“市场学”,但是这种译法也会使人产生误解,以为“Marketing”只是单纯从客观的角度研究市场的,同企业的经营决策活动关系不大;而“市场营销学”的译法,则比较准确地反映了“Marketing”这门学科是企业以市场为导向,以实现潜在交换为目的,去分析市场,进入市场和占领市场这样一种基本的特征,所以是现有的译法中比较能被接受的一种;此外,在我国的台湾,比较普遍地将“Marketing”翻译为“行销学”,而在香港,则曾经将其翻译为“市务学”,其语义也同“市场营销学”比较类似。讨论这一翻译方法的意义并不仅仅是语义学方面的问题。而主要反映了对市场营销概念的认识过程。

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